Umtausch und Rückgabe leicht gemacht

Bei uns haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht und danach gewähren wir Ihnen weitere 7 Tage Zeit, um den Kauf rückgängig zu machen. Während dieser insgesamt 21 Tage können Sie die Ware direkt an uns retournieren.

Fehlerhafte Ware können Sie selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen umtauschen.

Wenn Sie Ware zurückschicken, ist unsere einzige Bedingung: Sie darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Anprobieren ist aber selbstverständlich erlaubt. Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, um ihn gegen einen gleichen Artikel in anderer Größe umzutauschen, berechnen wir Ihnen keine zusätzlichen Kosten für den Versand der Austauschware. Wenn Sie Ware zurückschicken, schreiben wir Ihr Geld innerhalb von 30 Tagen gut - in der gleichen Weise, in der Sie bezahlt haben. Mehr dazu lesen Sie unter Geldrückerstattung.

Rücksendeadresse

Carl Stahl GmbH
Tobelstr. 2
73079 Süßen

Weitere Einzelheiten zum Widerrufsrecht und zur Rückgabe finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Umtausch und Rückgabe in unserem Shop

Als Extra-Service bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel auch in unserem Carl Stahl Life Shop in Süßen umzutauschen oder zurückzugeben. Vor Ort können Sie sich nochmals andere Artikel zeigen lassen und falls gewünscht gegen Ihren Artikel umtauschen. Wenn Sie keinen Umtausch gegen andere Ware wünschen, bekommen Sie den Kaufbetrag auf gleichem Weg zurückerstattet, wie Sie bezahlt haben. Wir schreiben Ihnen Ihr Geld innerhalb von 30 Tagen gut. Eine Barauszahlung durch den Carl Stahl Shop ist leider nicht möglich. Vergessen Sie bitte nicht, zum Umtausch den Lieferschein aus Ihrem Paket mitzubringen.

Geldrückerstattung

Innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware bekommen Sie Ihr Geld zurückerstattet. Bei Kauf per Kreditkarte schreiben wir das Geld Ihrem Kreditkartenkonto gut und bei Zahlung per Vorauskasse wird der Betrag auf Ihr Konto zurückgebucht. Bitte schicken Sie keine Ware unfrei an uns zurück.